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    SAP ERP MES【專精特新】制造企業(yè):要數(shù)字化還是要轉(zhuǎn)型?

      移動互聯(lián)網(wǎng)時代,數(shù)字化轉(zhuǎn)型早已成為企業(yè)必須面臨和解決的問題。我們常?吹降默F(xiàn)象是,很多企業(yè)的管理者們穿梭于各種會議、論壇之間,與政府官員、行業(yè)精英進(jìn)行各種探討?偸窍M麑<业睦碚摵同F(xiàn)成的方案能解決他們建立數(shù)字化工廠,甚至智能工廠的問題。


      但他們往往忽略到數(shù)字化只是技術(shù)手段,最終提供價值的是轉(zhuǎn)型。而轉(zhuǎn)型正是企業(yè)家自身應(yīng)該思考的問題。企業(yè)家不僅要考慮數(shù)字化技術(shù)能解決什么問題,也要思考組織文化如何適應(yīng)未來數(shù)字化的變革,同時,還要考慮人才梯度的建設(shè)和跨界人才的引進(jìn)。諸多問題當(dāng)我們共同面對時,困擾和焦慮就會隨之而來。

    01 疫情下的企業(yè)轉(zhuǎn)型思考 

      傳統(tǒng)數(shù) 字化信息化上大家強(qiáng)調(diào)三流:信息流、物流、資金流。這次疫情,企業(yè)家正在重新審視起我們忽視的企業(yè)運行中依賴的人流(人員的空間流動、人和人面對面的交互、人群體的綜合決策過程等)。疫情直接影響最大的是人流 ,直接阻斷了人員的跨地域流動、人員聚集決策/行動,直接影響到商務(wù)洽談、生產(chǎn)開工、運維等一系列活動。


      對于勞動密集型企業(yè)來說,生產(chǎn)供應(yīng)鏈人員上有依賴的生產(chǎn)型企業(yè),在疫情中有比較大的影響。但部分企業(yè)由于在前期數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度比較好,復(fù)產(chǎn)復(fù)工也比較快。對于另外一些還沒有來得及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的公司,設(shè)備在運行當(dāng)中,所有設(shè)備的數(shù)據(jù)采集點都沒有,當(dāng)人員在家里時,復(fù)工復(fù)產(chǎn)就成為頭疼的問題。


      所以,在今天,當(dāng)人員流動受到限制的時候,無人員接觸的數(shù)據(jù)傳遞就顯得非常重要。所有的智能制造、人工智能的第一步,就是生產(chǎn)過程的數(shù)據(jù)化,以及數(shù)據(jù)呈現(xiàn)與流動,這成為突破人員流動受限邊界的一個很重要的抓手。


      這就提出數(shù)字化的另一個很重要的場景,當(dāng)人員受限,企業(yè)方對設(shè)備運行狀況的了解需求高的時候,數(shù)字化就顯得非常的重要。

    以上情況,更說明數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)面臨一個拐點,數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢在必行。新的時期我們應(yīng)學(xué)會數(shù)字化生存。轉(zhuǎn)型應(yīng)該從何處入手,何處著力呢?

    02 數(shù)字化轉(zhuǎn)型頂層設(shè)計                  

      企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,是企業(yè)家的決策。這不是簡單的投資決策,而是一個公司5-10年的發(fā)展的決策,所以,針對本企業(yè)的數(shù)字化工廠規(guī)劃,是企業(yè)家首先要思考的問題。


      企業(yè)的數(shù)字化工廠規(guī)劃,涉及到數(shù)字化工廠的設(shè)計,產(chǎn)品從設(shè)計端經(jīng)過制造、營銷、物流到客戶端全生命周期的梳理,軟件的匹配和設(shè)計,自動化生產(chǎn)線的配套,工業(yè)網(wǎng)絡(luò)的搭建等等諸多方面,這里已經(jīng)有許多不是傳統(tǒng)設(shè)計院能覆蓋的領(lǐng)域。


      所以,前期數(shù)字化規(guī)劃,需要各領(lǐng)域的專家,最好是跨界的專家來出謀劃策。需要企業(yè)家和領(lǐng)導(dǎo)層,積極地與專家溝通,以便明確企業(yè)的需求、短板和積極意愿。


      在企業(yè)接受專家的初步診斷和咨詢方案后,專家?guī)ьI(lǐng)的團(tuán)隊會安排3-6人的團(tuán)隊,花4-6個月時間,為企業(yè)的現(xiàn)有流程進(jìn)行梳理。所以,整個規(guī)劃過程,是需要企業(yè)家重視和先期投入咨詢費用的。


      對于很多中小企業(yè)來說,需要改變觀念,要認(rèn)識規(guī)劃和咨詢的價值,適應(yīng)數(shù)字化時代的生存法則。因為經(jīng)過整體規(guī)劃,咨詢團(tuán)隊會對企業(yè)的生產(chǎn)流程,產(chǎn)線布局,產(chǎn)線上的人員和節(jié)奏等做精益的梳理。針對當(dāng)前的數(shù)字化水平做出評估,并對企業(yè)的軟硬件體系,組織架構(gòu)和人員技術(shù)水平,做出深入調(diào)研。


      接下來,再對以上問題,幾易其稿給出廠房、產(chǎn)線、設(shè)計、制造、工藝、網(wǎng)絡(luò)、自動化、人員培訓(xùn)等諸多環(huán)節(jié)的解決方案。然后,再和企業(yè)家及管理層一起根據(jù)企業(yè)的投資規(guī)模、人員數(shù)字化水平,以及企業(yè)急需解決的短板,做出3-5年的數(shù)字化改造推進(jìn)計劃。這樣既避免了盲目投資,也能夠量力而出,幫助企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型穩(wěn)步進(jìn)行。


      這些年來,見證過多家企業(yè)的投資和改造,其中,有只重設(shè)備硬件忽略軟件配套,或者只考慮信息化,而只上軟件系統(tǒng), 忽略了對流程,工藝和數(shù)據(jù)采集的改進(jìn),這些都會對轉(zhuǎn)型的效果有很大影響。也有不考慮自身的人員水平和對數(shù)字化的理解,在軟件和硬件上做了大量投資,但發(fā)現(xiàn)在整體集成時,無法匹配兼容,服務(wù)費用昂貴,系統(tǒng)無法全效率運行等。以上三種情況都會使企業(yè)有挫敗感,從而影響數(shù)字化轉(zhuǎn)型的積極性。


      所以,專家團(tuán)隊幫助完成的數(shù)字化工廠的規(guī)劃,是針對短板和問題,結(jié)合員工素質(zhì),分步投入,步步跟進(jìn)。只要持續(xù)推進(jìn),數(shù)字化轉(zhuǎn)型必然能看到效果。


    03 轉(zhuǎn)型環(huán)節(jié)中的問題和方向           

      數(shù)字化轉(zhuǎn)型還涉及多個環(huán)節(jié),這里再從產(chǎn)品設(shè)計,生產(chǎn)制造中的數(shù)字化,以及工業(yè)網(wǎng)絡(luò)及協(xié)同,工業(yè)大數(shù)據(jù),市場營銷,組織變革等幾個細(xì)分環(huán)節(jié),談?wù)勎易咴L過的中小企業(yè)所遇到和面臨的問題,以及變革的一些建議。


    設(shè)計環(huán)節(jié)


      首先是產(chǎn)品設(shè)計,作為整個產(chǎn)品生命周期的第一個環(huán)節(jié),它既是創(chuàng)新的環(huán)節(jié),也是知識積累與沉淀的環(huán)節(jié)。目前國家進(jìn)入了改革的深水區(qū),國內(nèi)不少企業(yè)的技術(shù)發(fā)展進(jìn)入無人區(qū)和技術(shù)引領(lǐng)區(qū)。原始創(chuàng)新將成為這些企業(yè)發(fā)展的原動力,而創(chuàng)新的基礎(chǔ),則是知識積累,如何將以往的經(jīng)驗和設(shè)計,有效保留并傳承下去,如何為創(chuàng)新所用,正是數(shù)字化轉(zhuǎn)型所要考慮的問題。


      我所走訪的企業(yè)中就發(fā)現(xiàn)到,很多企業(yè)設(shè)計人員使用的設(shè)計軟件,版權(quán)形式各異,軟件各異,軟件版本各異等等諸多問題。多篇文章談數(shù)字化都強(qiáng)調(diào)過,數(shù)字化的核心就是數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)的流動。以上的問題,就會造成數(shù)據(jù)的不兼容,難以讀取,數(shù)據(jù)難以傳遞,甚至難以存儲,數(shù)據(jù)難以變成信息和知識來傳遞。


      所以,企業(yè)尤其是快速發(fā)展的中小企業(yè),一定要重視設(shè)計當(dāng)中,數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性問題。國際上著名的設(shè)計軟件公司,軟件之所以強(qiáng)大,不光是功能塊眾多,界面友好,使用者眾多。核心是他們經(jīng)過十幾年甚至幾十年發(fā)展,所有功能塊的產(chǎn)品數(shù)據(jù),一直能夠保持存儲在一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫里,客戶幾十年的設(shè)計只要不斷地隨軟件升級,幾十年的經(jīng)驗和知識就能積累下來。這才是他們的客戶不離不棄的原因。


      所以,國內(nèi)的企業(yè)在設(shè)計環(huán)節(jié),一定要注意使用軟件時的數(shù)據(jù)統(tǒng)一問題,讓自己的創(chuàng)新設(shè)計,有數(shù)字化的原發(fā)動力,讓產(chǎn)品設(shè)計既有創(chuàng)新又有積累。

    生產(chǎn)環(huán)節(jié)


      設(shè)計之后,數(shù)據(jù)圖紙要繼續(xù)通過制造加工環(huán)節(jié)變?yōu)楫a(chǎn)品,目前CAD(計算機(jī)輔助設(shè)計)到CAM(計算機(jī)輔助制造)技術(shù)已經(jīng)成熟并得到使用,現(xiàn)在不少企業(yè)的生產(chǎn)和加工設(shè)備,局部或單機(jī)也都達(dá)到了先進(jìn)水平,但從數(shù)字化工廠或車間的角度,整體最優(yōu)或系統(tǒng)最優(yōu)才是效率的最高體現(xiàn)。


      所以,我們要考慮設(shè)備如何通過網(wǎng)絡(luò)并聯(lián)和串聯(lián),與生產(chǎn)管理軟件聯(lián)通,從而使整個系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu),這才是評估生產(chǎn)系統(tǒng)的先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)。這是值得企業(yè)管理者認(rèn)真思考的問題,其中一點就是在采購設(shè)備時,一定要考慮網(wǎng)絡(luò)的接口和協(xié)議,這樣才能保證設(shè)備的互聯(lián)互通,從而形成系統(tǒng)。


      制造當(dāng)中裝備系統(tǒng)要求最優(yōu)的應(yīng)該是生產(chǎn)流水線,隨著客戶對個性化的要求,產(chǎn)線的柔性化要求越來越高。如何在柔性的基礎(chǔ)上,還要保持可靠性和效率最高,這也是對企業(yè)的裝備設(shè)計和集成能力提出更高的要求,也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要環(huán)節(jié)。


      其中的中小制造企業(yè),在這方面更是有很大的提升空間,面對產(chǎn)線的柔性及自動化的改造要求,企業(yè)家要抱有一個良好的心態(tài)。


      因為柔性和為企業(yè)量身定做的、具有先進(jìn)性的產(chǎn)線,都不是簡單復(fù)制來的。我們要把它也作為一個研發(fā)項目來對待,要允許合作的系統(tǒng)集成商有失敗和試錯的可能,本著長期合作,成為伙伴的誠意,來共同開發(fā)產(chǎn)線。讓研發(fā)的裝備產(chǎn)線成為自己獨特的競爭力。


      本人在一家有八十多年歷史的德國制造企業(yè)工作,他的發(fā)展可以給國內(nèi)企業(yè)很多借鑒。他的車間展廳還擺放著六十年代,七十年代,八十年代不同時期的裝配設(shè)備,可以看到他的產(chǎn)品裝配,由單機(jī)到聯(lián)機(jī)到產(chǎn)線的演變過程,同時看到了他由合作到自主研發(fā),到成立裝備系統(tǒng)部,獨立研發(fā)的整個過程。正是產(chǎn)線的獨特性、高效以及先進(jìn)性,才保證了產(chǎn)品的先進(jìn)和不可復(fù)制,從而保證了產(chǎn)品的市場占有率第一。所以,產(chǎn)線的獨特性也能造就產(chǎn)品的獨特性。


      企業(yè)管理者在制造過程中面臨的另一個問題,是整個制造的管理,像一個黑匣子,而如何讓這個過程透明,真實的反映整個生產(chǎn)過程,數(shù)字化也是一個必須推進(jìn)的過程。只有把設(shè)備、進(jìn)度、質(zhì)量、工期等數(shù)據(jù),真實、準(zhǔn)確、完整地采集上來,才能夠讓整個生產(chǎn)過程透明化。


      很多企業(yè)已經(jīng)使用了ERP和MES,很多企業(yè)管理層,也認(rèn)為使用了這些軟件就實現(xiàn)了數(shù)字化,可是,如果數(shù)據(jù)還是由報表錄入或手工填寫,那還是有延誤、失真和疏漏的情況。不真實的數(shù)據(jù)推斷出的結(jié)果,也是可想而知的。


      所以,企業(yè)往往會遇到兩個問題:一是,企業(yè)家有沒有勇氣和魄力去推動透明化,打破這個黑匣子;二是,負(fù)責(zé)生產(chǎn)管理的中層,愿不愿意配合,來打破這個黑匣子。這會涉及到公司的文化和組織的變革,也是轉(zhuǎn)型的陣痛,這需要企業(yè)家深入去思考。


      上面已經(jīng)講到,企業(yè)透明化的管理,依靠的是真實可靠的數(shù)據(jù)。生產(chǎn)和制造當(dāng)中,以往我們更重視的是產(chǎn)品;ヂ(lián)網(wǎng)時代,很多企業(yè)也理解了數(shù)字化的含義。但是,數(shù)據(jù)如何有效采集,如何與管理系統(tǒng)無縫連接,如何構(gòu)建工廠內(nèi)部的數(shù)據(jù)高速公路,如何讓海量的工業(yè)大數(shù)據(jù)為我所用,這涉及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng),也涉及工業(yè)大數(shù)據(jù)技術(shù)的問題。


    工業(yè)網(wǎng)絡(luò)及協(xié)同


      這里,首先談工業(yè)網(wǎng)絡(luò)及協(xié)同。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)作為國家重點支持的技術(shù),得到大量資金和政策的支持,國家層面也成立了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院,和由中國信通院牽頭成立中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟。


      由信通院組織編寫的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)里,把工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)分為工業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和工業(yè)網(wǎng)絡(luò)新業(yè)態(tài),針對中小企業(yè)的數(shù)字化工廠網(wǎng)絡(luò)建設(shè),工業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是重要基石,如何構(gòu)建工廠內(nèi)部數(shù)據(jù)的高速公路,是數(shù)字化工廠的核心目標(biāo)。


      工廠級的工業(yè)網(wǎng)絡(luò),核心要求就是可靠性、低時延、高帶寬,其中可靠性是重中之重,有些企業(yè)在搭建網(wǎng)絡(luò)時,沒有考慮工業(yè)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的工業(yè)級別要求,盲目的用商用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備搭建網(wǎng)絡(luò),造成了數(shù)據(jù)丟包、數(shù)據(jù)擁堵和網(wǎng)絡(luò)癱瘓等重大問題。


      另一個問題,就是底層制造設(shè)備的數(shù)據(jù)不兼容,因為采購廠家眾多的原因,設(shè)備有多個網(wǎng)絡(luò)協(xié)議在運行,如何做好協(xié)議之間數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換,如何保證同步,這都是未來建設(shè)中考慮的問題,建立一個處理多種協(xié)議的數(shù)據(jù)中臺,是目前的一個解決辦法。


    工業(yè)大數(shù)據(jù)


      工業(yè)大數(shù)據(jù),是工業(yè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和數(shù)據(jù)采集后企業(yè)需要面對的問題。生產(chǎn)制造當(dāng)中有大量的數(shù)據(jù)產(chǎn)生,當(dāng)我們面對這些海量數(shù)據(jù)時,是該采集以后先存儲起來,還是現(xiàn)在就投資邊采集邊分析,這是企業(yè)管理者需要決策的問題。這一點已經(jīng)在數(shù)字化規(guī)劃中談到了,這也是規(guī)劃中的重點環(huán)節(jié)。這里只談在數(shù)字化轉(zhuǎn)型當(dāng)中,工業(yè)大數(shù)據(jù)分析能為企業(yè)帶來什么。


      以風(fēng)力發(fā)電設(shè)備為例,在06、07年的時候,工程師維護(hù)需要到客戶現(xiàn)場,用手持式設(shè)備,爬到很高的風(fēng)力發(fā)電機(jī)上面,把這些數(shù)據(jù)采集下來,再回到控制中心,對這些數(shù)據(jù)做分析,才能找到病因,發(fā)現(xiàn)問題。


      現(xiàn)在,隨著移動通訊技術(shù)的不斷發(fā)展,我們可以遠(yuǎn)隔千里之外,就可以拿到這個設(shè)備的運行參數(shù)。而且,這個參數(shù)還是實時的。這些實時的數(shù)據(jù)接收進(jìn)來后,我們可以通過這些參數(shù),了解這個設(shè)備當(dāng)時的一些運營情況,還可以通過這些參數(shù)和歷史的一些數(shù)據(jù),對設(shè)備的運行做出判斷。


      更重要的是,有了這些數(shù)據(jù),我們甚至還可以對這個設(shè)備未來發(fā)生什么做出判斷。以前,離線數(shù)據(jù)只能判斷單臺的設(shè)備,而現(xiàn)在,我們實時的數(shù)據(jù)不僅可以去看單臺的設(shè)備,甚至可以看很多的設(shè)備。有了這些運行數(shù)據(jù)之后,我們可以把這些運行數(shù)據(jù)和設(shè)備的設(shè)計參數(shù)做匹配,打通設(shè)備從機(jī)理設(shè)計到運行工況全生命周期的每一個節(jié)點。


      這樣,不僅對設(shè)備的運行,有很大范圍的了解,甚至,可以根據(jù)出現(xiàn)的問題或者說診斷的結(jié)果,反饋給前端設(shè)備的設(shè)計階段,做設(shè)備的優(yōu)化設(shè)計和優(yōu)化改革。甚至于把這些設(shè)備的特點或者說故障的類型,做歸類,用更高效的大數(shù)據(jù)方式,對設(shè)備做遠(yuǎn)程的管理。


      遠(yuǎn)程管理可以對設(shè)備的故障做一個簡單的預(yù)判,在未來,我們可以用風(fēng)機(jī)設(shè)備大數(shù)據(jù)的模型,可以給設(shè)備的運行和維護(hù)做更嚴(yán)密、更準(zhǔn)確的判斷。


      從單一的設(shè)備離線監(jiān)測到單一設(shè)備的全生命周期的管理,再到同類型設(shè)備的趨勢分析和遠(yuǎn)程運維,這就是工業(yè)大數(shù)據(jù)的發(fā)展運用的過程。未來的數(shù)字化工廠的工業(yè)大數(shù)據(jù)也是這樣的發(fā)展過程。


      當(dāng)完善了數(shù)字化工廠,以推動數(shù)據(jù)的產(chǎn)生和流動為目標(biāo),并對其進(jìn)行分析利用以后,產(chǎn)品通過倉儲和物流將會到達(dá)客戶手中。


      在數(shù)字化的時代,我們?nèi)绾螢榭蛻舢嬒,如何定義自己的客戶,如何滿足客戶的需求又能保證企業(yè)的高效和利潤。這也是轉(zhuǎn)型中企業(yè)共同面對的問題。

    數(shù)字化營銷


      同為制造企業(yè)面對客戶的市場 還要分為 B To C(直接面向消費者)和 B To B(面向企業(yè)類客戶)兩大類,數(shù)字化營銷的方式有共通的,也有不同。


      B To C的市場,企業(yè)都希望打造爆款,來推動銷量和利潤。打造爆款,既有設(shè)計如何滿足消費者需求的問題,也有如何讓產(chǎn)能和物流,滿足暢銷的產(chǎn)品及時快速到達(dá)消費者手里的問題。針對這兩個問題,營銷當(dāng)中需要,第一,如何讓設(shè)計新品盡快到達(dá)消費者手中,盡快得到真實的體驗反饋,從而讓新品與所需市場對接,盡快完成形成爆款的過程。第二,就是如何從市場的反饋當(dāng)中,發(fā)現(xiàn)有潛力能成為爆款的產(chǎn)品,從而讓生產(chǎn)制造、倉儲物流及時調(diào)整,滿足即將到來的需求,這也是未來數(shù)字營銷要解決的問題。


      企業(yè)最心痛的就是,明明打造出了暢銷產(chǎn)品,卻因為產(chǎn)能和物流的問題,遲遲滿足不了客戶需求,最后產(chǎn)能和物流問題解決了,客戶需求沒了;蛘呙髅鞔蛟斐龊玫漠a(chǎn)品,卻沒有找到需求市場,最后被模仿者趕超或被新品替代。


      B To B市場,企業(yè)希望是找到有大項目的客戶,或長期穩(wěn)定配套的大客戶,從而使企業(yè)的規(guī)模和形象上一個臺階。而這樣的客戶對品牌的依存度強(qiáng),對質(zhì)量和可靠性要求高,對售前和售后的技術(shù)服務(wù)水平要求高,新品和替代品的檢驗測試嚴(yán)格,并且周期長,行業(yè)特征明顯。相對于個人消費,企業(yè)客戶更理性。


      這往往要求企業(yè)從研發(fā)環(huán)節(jié),就要研發(fā)與制造部門,與客戶的研發(fā)、質(zhì)量甚至客戶的客戶對接,物流與客戶物流系統(tǒng)對接,如果客戶的整體數(shù)字化水平很高,還會要求制造企業(yè)的數(shù)字化系統(tǒng),與他們的高水平數(shù)字化系統(tǒng)對接。


      這就要求企業(yè)的營銷團(tuán)隊,既了解客戶的數(shù)字化體系,還要了解本企業(yè)的數(shù)字化體系,以適應(yīng)新的數(shù)字化時代的要求。而針對消費者的營銷也是越來越依靠數(shù)字化的手段,要學(xué)會用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的手段,找到和分析消費者,還要通過互聯(lián)網(wǎng)的渠道快速定義客戶。


      如果從設(shè)計到生產(chǎn)制造、物流、營銷、再到客戶,都用數(shù)字化技術(shù)打通,數(shù)據(jù)能利用互聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)流暢地在各個環(huán)節(jié)流通,再有大數(shù)據(jù)、人工智能的手段對數(shù)據(jù)分析、算法處理。那以上營銷的問題也迎刃而解。


      現(xiàn)在的消費品市場和工業(yè)品市場已經(jīng)有了巨大的變化,消費品市場隨著共創(chuàng)、直播、微店等各種圍繞互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式涌現(xiàn),消費者個性化的消費越來越受重視,個性化產(chǎn)品的大規(guī)模定制,將是消費類產(chǎn)品的主攻方向。而工業(yè)類客戶會更注重智能化的整體方案,也會催生制造企業(yè)由生產(chǎn)型向服務(wù)型轉(zhuǎn)型。由此可見,數(shù)字化時代轉(zhuǎn)型是大勢所趨,迎接變革,學(xué)會數(shù)字化時代的生存。


    數(shù)字化時代的組織變革


      理解了數(shù)字化轉(zhuǎn)型中各個環(huán)節(jié)的問題,和未來方向,我們就要思考和反思哪些要改革,哪些要保留,放棄什么,堅持什么。除了技術(shù)和管理的方法,企業(yè)家也要思考企業(yè)的組織架構(gòu)如何適應(yīng)數(shù)字化時代的要求。


      數(shù)字化時代越來越多的決策,由中高層下沉到基層。95/00后進(jìn)入勞動力序列,企業(yè)面臨四世同堂的管理困境。企業(yè)資源不足,需雇傭數(shù)字技術(shù)與多元人才;ヂ(lián)網(wǎng)帶來的信息便捷,讓勞動關(guān)系松散,越來越多的企業(yè)采用合約的形式獲得專業(yè)人才。業(yè)務(wù)自動化、工廠無人化、對領(lǐng)導(dǎo)方式的挑戰(zhàn)等,種種問題既是技術(shù)變革帶來的沖擊,也是數(shù)字化推動當(dāng)中,自發(fā)帶來的組織變革要求。


      迎接變革和挑戰(zhàn),企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型也恰逢其時。轉(zhuǎn)型離不開人和組織,組織變革是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重中之重。這也是我在企業(yè)走訪中,一直和企業(yè)管理者強(qiáng)調(diào)的。


      制造企業(yè)實現(xiàn)智能制造,實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型一定是一把手工程,一定要得到企業(yè)家的重視。因為這都涉及到組織的變化,以及企業(yè)資源的重構(gòu)。沒有一把手的重視和拍板,這些變化和重構(gòu)就無法發(fā)生。轉(zhuǎn)型本身是動態(tài)的,在轉(zhuǎn)型過程中如何建立、并調(diào)整與轉(zhuǎn)型匹配的組織機(jī)構(gòu),也是領(lǐng)導(dǎo)者必須親力親為的。


      面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織變革,既是數(shù)字化的,也是動態(tài)且持續(xù)的。所以,轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)的是領(lǐng)導(dǎo)力,也是組織文化。讓員工、部門都能體會數(shù)字化的魅力,并參與到公司數(shù)字化的氛圍當(dāng)中。


      組織建設(shè)中,管理中高層的領(lǐng)導(dǎo)力,也要適應(yīng)數(shù)字時代的新要求。如引領(lǐng)變革,驅(qū)動創(chuàng)新,深化協(xié)同合作,大膽授權(quán),賦能員工,激發(fā)熱情,數(shù)字化敏銳度和覺察力等等,能力的培養(yǎng)需要時間,也需要變革的過程來體驗和錘煉。


      所以,當(dāng)確定好數(shù)字化轉(zhuǎn)型的決心后,就可以推動變革中建立文化、培養(yǎng)能力、鍛煉人才,不要靠等待來復(fù)制能力和組織。變革中產(chǎn)生組織是動態(tài),所以,組織建設(shè)只要把握住方向,不必追求具體的架構(gòu)和形式,因為數(shù)字時代的特點,就是變化,核心就是高效、敏捷、開放、平臺化。


      再以本公司中國公司為例,全球總部制定了公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略方向,以及應(yīng)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的策略時,中國公司就堅定了自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路, 從高層到中層都取得共識,開始了組織再造的六步法


     貼近市場,賦能一線

    ◆ 一線精英化

     服務(wù)專業(yè)化

    ◆ 職能平臺化

    ◆ 打造核心競爭力

     持續(xù)轉(zhuǎn)型和鼓勵跨界流動


    然后又制定了整體的行動策略


    ◆ 文化理念重塑和領(lǐng)導(dǎo)力行為準(zhǔn)則

    ◆ 數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的思考

     實現(xiàn)有價值增長

     提升本土競爭力

    ◆ 打造賦能平臺

    ◆ 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑和組織梳理


      這一切都是上下統(tǒng)一、討論和碰撞出來的思想,也是邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)出來的,不是一成不變,隨著公司發(fā)展成長都會有變化和調(diào)整。所以,針對國內(nèi)的中小企業(yè),要考慮自己組織的變革,不用太焦慮于現(xiàn)存的架構(gòu),微調(diào)和大調(diào)決定于自己的決心,也在于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)度。多思考要改變什么,堅持什么。


    04 結(jié)束語 

      數(shù)字化轉(zhuǎn)型核心,是真實可靠的數(shù)據(jù),目的是推動數(shù)據(jù)在全生命周期的價值鏈里流動。不同的公司有不同的方式方法,但是一定要建立數(shù)字化時代適應(yīng)數(shù)字變化的思維。有時候,思維比變革更重要。有了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思想,才能考慮頂層規(guī)劃,才會考慮組織變革,才會去摸索和實踐。

      我們生活在一個挑戰(zhàn)多,變化快,環(huán)境復(fù)雜以及高度互聯(lián)的世界,這意味著做決策比以往任何時代都難,尤其是在后疫情時代的影響下。希望SAP能夠幫助企業(yè)和決策者們做出更自信的決策!
      洛陽沃客作為SAP在河南的唯一金牌合作伙伴,也將持續(xù)聚焦SAP相關(guān)業(yè)務(wù),竭力實現(xiàn)“云中突破”,堅持“在中國,為中國”“在河南、為河南”,攜手SAP與更多合作伙伴,聯(lián)合創(chuàng)新,共同賦能,讓數(shù)字能力成為企業(yè)的核心競爭力!



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